01
主站文案与图示的引用范围
写材料、做内部手册时，怎么引用更稳妥
- 主站的页面文案与配图，供你日常查阅和团队内部参考使用；引用时保留原意，并注明内容来自银河中心。
- 帮助文档里的操作步骤可以整段引用到内部手册中，只要同时标注对应的版本号，同事照着做就不会串版本。
- 整篇转载、用于对外培训材料或产品介绍之前，先到联系通道说明用途，便于判断用哪种引用方式合适。
- 界面截图与图示会随客户端版本变化，转载较早的图时，把截图当时的版本一并写清楚。
02
安装前要核对的三处信息
系统要求、安装包体积与校验值，都并列在下载页
- 电脑端支持 Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上系统，iOS 端需要 iOS 15 及以上系统。设备版本偏低时，安装过程容易中断。
- 下载页把安装包体积、系统要求与 SHA-256 校验值三项并列呈现，装之前对照一遍，能提前发现下错包的情况。
- 校验值用来确认安装包在下载途中没有被改动，用系统自带的校验工具算出结果，与页面上的值比对即可。
- 电脑端当前稳定版本为 v6.2，iOS 端为 v6.1，按手上的设备选对应安装包。
- 安装时如果出现权限提示或系统拦截，可以先看帮助中心的“下载与安装”分类，多数情况能找到对应步骤。
03
电脑端与 iOS 端版本的对照方式
一个装电脑，一个装手机，编号并不一一对应
- 电脑端与 iOS 端各自独立编号，两侧的版本号之间没有同一条线上的对应关系，看版本时先分清设备。
- 顺手的对照顺序是：先确认设备，再看该设备当前的稳定版本，最后核对说明里标注的适用系统。
- 版本归档保留自 v5.0 起的 iOS 旧版本说明，每条都标出适用系统与变更范围，回查较早的改动按平台筛选即可。
- 帮助文档支持按版本号、系统平台与关键词三种方式检索，输入版本号之后，通常约 30 秒可以定位到对应说明。
- 两个版本的入口固定在侧边同一位置，收藏之后随时切换比对，不必重新翻找。
04
帮助文档与更新记录的查阅方法
遇到问题先奔分类，看改动先看版本号
- 帮助中心现有 320 篇文档，分为入门、账号与会员、下载与安装、版本对照、故障排查、安全与隐私六类，按遇到的问题直接进对应分类。
- 文档按季度复审，最近一次复审覆盖了全部六个分类，页面步骤与实际版本保持一致。
- 更新记录每周发布一期，最近一期共 16 项条目，条目同步出现在版本说明中，两处读到的内容相同。
- 看更新记录时先找条目对应的版本号，再判断它跟你正在用的版本有没有关系，不必逐条读完。
- 主站上线以来累计发布 140 余次更新记录，专题中心按栏目分类归档，条目用相对时间线索标出与当前版本的关系。
05
发现内容偏差时怎么提交
写清栏目位置和看到的版本号就够了